FAQ

---

Aceasta este o lista cu intrebari frecvente.Te rugam sa citesti mai jos pentru a vedea daca nu cumva ti-am raspuns la una din intrebarile pe care le ai.

Cat timp va fi unitatea mea la dvs.?
Avem ca scop de trimite unitatea inapoi la dvs in aproximativ 3 la 5 zile lucratoare.
In cazul in care perioada de timp este mai mare iti va fi adusa la cunostinta prin e-mail sau telefon.


Cum trimit unitatea mea catre Service pentru reparatie?
Completati formularul de reparatii de pe website.
Asteptati raspuns prin e-mail sau telefon.
Fi sigur ca unitatea este bine ambalata pentru a evita deteriorarea.
Folositi un operator de curierat rapid. Pentru Romania insistam pentru Fan Courier.

Unde trimit dispozitivul meu?
Toate detaliile despre adresa de transport sunt trimise prin e-mail atunci cand finalizati comanda de reparatie.
Repair My Device
Str. Zaharia Stancu, nr.9
Oras: Brasov, 500167
Judetul: Brasov
Romania

Vor ramane datele salvate pe dispozitiv?
Certificatul de garantie prevede: Inainte de a trimite produsele catre Centrul de Reparatii trebuie sa eliminati sau sa stergeti orice fisier/date confidentiale sau private.
Acceptati si sunteti de acord ca Centrul de Reparatii nu va fi responsabil pentru pierderea, stergerea sau coruptia fisierelor sau datelor care Centrul de Reparatii recomanda insistent sa faceti o copie a oricaror date care nu sunt mutate sau sterse.
Pe scurt, vom incerca intotdeauna sa pastram orice date salvate pe care le ai, dar nu garantam ca ele nu vor fi pierdute.

Cum platesc?
In cazul in care reparatia este exigibila veti fi anuntat asupra costului si modalitatii de plata.
Metode de plata includ sitemul ramburs, paypal sau direct la sediul Centrului de Reparatii.

Ce este o "inspectie sau evaluare de servicii" si cum functioneaza?
Daca nu sunteti sigur ce nu este in regula cu dispozitivul dumneavoastra si ati dori ca noi sa facem o estimare pentru reparatie, comandati acest serviciu.
Estimarea noastra de reparatie include si costul evaluarii. De exemplu in cazul in care suma necesara reparatiei aparatului dvs este 60 si ati platit 20 pentru serviciul de inspectie, vom cere 40 suplimentar pentru reparatii.

Sunt piesele dvs produse originale?
Da, cu exceptia cazului in care se indica altfel.

Este nevoie sa includ si altceva cu aparatul meu pentru reparatii?
Va rugam nu includeti incarcatoare, accesorii sau cutii pe care le doriti inapoi. Daca se intampla ca coletul sa includa aceste lucruri, vom face tot posibilul sa vi le returnam, dar ne rezervam dreptul de a dispune de aceste elemente.
Daca trimiteti un dispozitiv ce necesita cod de deblocare va rugam sa il trimiteti impreuna cu acesta sau sa il dezactivati pentru a putea face teste extinse.

Rating 4.85597% from 5 votes 5